Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng c168x

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng c168x ("chúng tôi", "c168x") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan do c168x cung cấp.

Các định nghĩa được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Nền tảng" — Website c168x.io và toàn bộ giao diện, tính năng, dịch vụ được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo sau khi đăng ký thành công trên c168x.
• "Số dư" — Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" — Các chương trình thưởng, hoàn tiền, ưu đãi đặc biệt do c168x phát hành theo từng thời điểm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của c168x, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật tại nơi bạn cư trú nghiêm cấm.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên c168x.
• Bạn hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba khi đặt cược.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên c168x. Tài khoản có tính cá nhân và không thể chuyển nhượng. Cụ thể:

• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Nghiêm cấm đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới mọi hình thức.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c168x qua Live Chat hoặc email [email protected].
• c168x có quyền đình chỉ, khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, không cần báo trước.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị xem là tài khoản không hoạt động và bị xử lý theo chính sách nội bộ.

Tất cả giao dịch tài chính trên c168x được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). c168x hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút đối với phương thức ví điện tử, và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình. c168x không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• c168x có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ do người chơi chịu trừ khi có quy định khác.

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống ghi nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả các trận đấu, sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp uy tín và kết quả chính thức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, c168x có quyền hủy và hoàn tiền cho người chơi.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận do biến động thị trường — tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó.
• Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu trong nước, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải được sử dụng để phân định thắng thua.
• c168x không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người chơi đặt cược nhầm sự kiện, tỷ lệ hay mức cược.

c168x cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm của thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x giá trị thưởng) trước khi được rút.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thành tiền thật thông qua hoạt động cá cược hợp lệ.
• c168x có quyền thu hồi thưởng và vô hiệu hóa số dư liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một địa chỉ thanh toán duy nhất.
• c168x có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng c168x:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp hoặc thao túng kết quả cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng của người khác để nạp tiền mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, phỉ báng hoặc có tính chất thù địch trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của c168x.
• Cố ý khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ (arbitrage bất hợp pháp) để kiếm lợi nhuận không lành mạnh.

Hậu quả đối với hành vi vi phạm có thể bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư, và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

c168x cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể gây ra các tác động tiêu cực đến sức khỏe tâm thần, tài chính và các mối quan hệ xã hội nếu không được kiểm soát đúng mức.

• c168x cung cấp các công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp người chơi kiểm soát thời lượng tham gia cá cược trong một phiên.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c168x không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh do hành vi cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người chơi tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• Sai lệch thông tin do kết nối mạng không ổn định từ phía người dùng.
• Thay đổi chính sách, luật pháp hoặc quy định tại địa phương của người chơi ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

c168x không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, hoặc không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định và bảo mật của hệ thống.

c168x có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, c168x sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và c168x liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, cả hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Bước 1 — Khiếu nại nội bộ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ c168x qua email [email protected] hoặc Live Chat. c168x cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3 — Giải quyết độc lập: Nếu hai bên vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, c168x có quyền tạm giữ số dư liên quan đến khiếu nại cho đến khi vụ việc được làm rõ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ c168x luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website c168x.io.
• Telegram: @c168x_support — Hỗ trợ nhanh qua tin nhắn.
• Zalo: c168x Official — Hỗ trợ bằng tiếng Việt toàn thời gian.